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最后更新日期：2026年6月10日 | 版本：V2.0
本协议由上海励承信息科技有限公司（以下简称"本公司"或"平台运营方"或"我们"） 与您（以下简称"用户"或"您"）共同缔结。
重要提示——请务必仔细阅读：本协议的条款和条件包含免除或限制本公司责任的重要内容， 以及对用户权利的限制。您一经访问、注册或使用智溯云平台（以下简称"平台"）的任何服务， 即视为您已充分阅读、完全理解并不可撤销地同意接受本协议全部条款的约束。如您不同意 本协议任何条款，您无权使用平台的任何服务，请立即停止访问和注册。
特别声明：本公司提供的免费服务和付费服务均受本协议约束。对于免费服务，本公司 不提供任何明示或默示的保证，也不承担任何赔偿责任。
1.1 "平台"：指由本公司开发和运营的"智溯云"SaaS平台，包括官方网站 （https://lcmq.com）、Web管理后台、H5移动端页面、微信小程序、OpenAPI接口 及所有相关软件、系统、文档的统称。
1.2 "用户"/"您"：指访问、注册或使用平台任何服务的自然人、法人或非法人组织。
1.3 "租户"：指在平台完成企业入驻流程并经本公司审核通过后，获得独立管理后台 使用权限的企业用户。一家企业对应一个租户。
1.4 "服务"：指平台向用户提供的全部功能和服务，包括但不限于防伪码生成与管理、 产品溯源、渠道防窜货管理、扫码营销、会员管理、数据统计、出入库管理、标签印刷、 小程序授权、发票申请等。具体功能以平台实际提供的为准。
1.5 "业务数据"：指租户在使用平台过程中主动上传、录入、生成的所有数据和信息。
1.6 "平台数据"：指平台在运营过程中产生的除业务数据之外的所有数据，包括但不限于 系统日志、操作日志、查询日志、统计数据、分析报表、聚合数据、脱敏数据等。平台数据 的所有权和知识产权全部归属于本公司。
2.1 服务内容：平台提供产品防伪溯源、渠道防窜货、扫码营销、会员运营、数据统计、 出入库管理、标签印刷、小程序授权等SaaS服务。具体服务项目和功能以平台实际线上 展示和提供的为准。本公司有权随时对服务内容进行调整、增减、优化或变更，无需征得 用户同意，也无需承担任何赔偿责任。
2.2 服务性质：本平台服务为SaaS（Software as a Service）订阅服务，用户获得的是 在约定期限内的使用权，而非软件所有权。本公司不向用户提供任何源代码或技术交付物。
2.3 免费服务：基础版为永久免费服务。本公司有权随时调整免费服务的功能范围、使用 限制，或将其转为付费服务，无需事先通知。免费服务不享有任何SLA保证。
2.4 第三方服务：平台可能集成第三方服务（如微信支付、短信发送等）。用户使用该等 第三方服务应自行与第三方达成协议。本公司对第三方服务的可用性、安全性、准确性 不承担任何责任。
3.1 注册：用户在平台注册时，应提供真实、准确、完整、有效的注册信息，并承诺在信息 发生变更时及时更新。因提供虚假、不准确或不完整信息导致的一切后果（包括但不限于 账号被停用、服务被终止、已付费用不予退还等）由用户自行承担。
3.2 审核权：本公司对用户的注册信息及入驻申请享有完全、独立的审核权。本公司有权 自行判断是否批准用户的注册申请，且无需说明理由。审核不通过不构成对本公司的任何 索赔依据。
3.3 账号所有权：平台账号的所有权归本公司所有。用户仅享有在遵守本协议前提下的 使用权。用户不得以任何方式转让、赠与、出借、出租或售卖其账号。
3.4 账号安全：用户对其账号和密码的安全性负全部责任。用户账号下发生的一切活动 （包括但不限于数据修改、订单支付、子账号操作等）均视为用户本人的行为，由用户 独立承担全部法律责任。用户发现账号被未授权使用时，应立即通知本公司，但本公司 对账号被盗用导致的任何损失不承担责任。
3.5 子账号：租户可创建子账号并分配权限。租户对子账号的全部操作行为承担无限连带 法律责任。子账号数量不得超过套餐规定上限，超出部分本公司有权不经通知直接停用。
3.6 账号处置：在以下情形下，本公司有权不经通知直接采取包括但不限于暂停服务、 限制功能、封禁账号、终止服务、删除数据等措施：(a) 用户违反本协议任何条款； (b) 用户行为可能危害平台安全或损害其他用户、第三方合法权益；(c) 用户行为可能 违反法律法规；(d) 用户利用平台从事与防伪溯源无关的商业活动；(e) 本公司合理认为 必要的其他情形。本公司采取上述措施造成的任何损失由用户自行承担，已收取的费用 不予退还。
4.1 合法合规：用户承诺其使用平台服务的行为完全遵守中华人民共和国法律法规，不侵犯 任何第三方合法权益。
4.2 禁止行为：用户不得从事（包括但不限于）以下行为：(a) 利用平台生成虚假防伪信息、 伪造溯源数据、误导消费者；(b) 利用平台从事欺诈、传销、非法集资等违法活动； (c) 上传、存储、传输任何违法、侵权、虚假或有害信息；(d) 对平台系统进行反向工程、 反编译、反汇编或安全测试；(e) 利用技术手段干扰、破坏平台正常运行；(f) 未经授权 访问或试图访问其他租户的数据；(g) 利用爬虫、自动化脚本等方式批量获取平台数据； (h) 超出套餐配额恶意使用资源。
4.3 信息真实性：租户对其在平台上发布的所有信息（包括但不限于产品信息、溯源信息、 质检报告、企业信息等）的真实性、准确性和合法性独立承担全部法律责任。如因租户 发布的信息引发任何纠纷、索赔、行政处罚，由租户自行处理并承担全部责任，如给本 公司造成损失的，租户应全额赔偿（包括本公司因此支付的赔偿金、罚款、诉讼费、 律师费等）。
4.4 赔偿责任：用户违反本协议或法律法规，给本公司造成任何损失（包括但不限于直接 损失、商誉损失、第三方索赔、行政处罚、诉讼费用、律师费用等），用户应承担全额 赔偿责任。
5.1 计费方式：平台采用"功能版本 + 码量套餐"双维度计费模式：(a) 功能版本： 基础版¥0/永久、标准版¥99/月（¥950/年）、企业版¥299/月（¥2,870/年）； (b) 码量套餐：按累计阶梯定价，具体价格以购买页面实时公示为准。 本公司保留随时调整定价的权利，价格调整前已完成的购买不受影响。
5.2 支付：用户应通过本公司指定的支付渠道（目前为微信支付）完成支付。支付完成后， 视为用户已充分了解并确认购买的服务内容和金额，本公司无义务进行二次确认。
5.3 退款政策（严格限制）：(a) 用户可在支付完成后7个自然日内在线提交退款申请； (b) 退款须同时满足以下全部条件：码量余额未发生任何消耗、小程序授权未被激活、 印刷订单尚未进入生产状态、退款申请材料完整；(c) 本公司对退款申请享有独立的审核权 和最终决定权；(d) 退款金额将扣除支付手续费后原路退回；(e) 每租户每年仅限1次退款； (f) 以下情形不予退款：已消耗码量、已激活的授权、印刷已完成或生产中、超过7天申请 期限、因违反本协议被终止服务的情形；(g) 本公司完成退款即视为服务合同终止，本公司 无需承担任何其他责任。
5.4 税费：所有标价均为含税价格。用户如需开具增值税发票，应在支付后30天内提出 申请，逾期视为放弃。
6.1 业务数据：租户对其上传的业务数据保留所有权。租户授予本公司一项全球范围内、 不可撤销、免许可费、可再许可的权利，用于：(a) 向该租户提供协议约定的服务； (b) 改进和优化平台功能与服务；(c) 进行数据统计、分析和研究（仅使用聚合和匿名化 形式）。
6.2 平台数据：平台产生的所有系统数据、日志数据、统计数据、匿名化聚合数据、 用户行为分析数据等的所有权和知识产权均归本公司单独所有。本公司有权以任何目的 使用该等数据，包括但不限于产品优化、商业分析、行业报告、对外发布等，无需向 用户支付任何费用。
6.3 消费者数据：通过用户产品上的防伪码扫码产生的消费者查询数据（包括IP、位置、 设备类型、查询时间等），租户和本公司均有权在各自业务范围内合理使用。本公司 有权使用该等数据进行窜货分析、风险预警、数据统计和产品优化。
6.4 数据删除：服务终止后，本公司无义务保存用户的任何数据。本公司可自行决定在 合理期限内彻底删除数据，对由此造成的任何损失不承担责任。
7.1 平台的所有组成部分（包括但不限于软件代码、界面设计、Logo、商标、文档、 技术方案、算法、数据库结构等）的知识产权和所有权均归本公司独家所有，受 《著作权法》《商标法》《专利法》等法律法规保护。
7.2 用户仅获得在本协议约定的范围内使用平台服务的有限权利。本协议不构成任何 知识产权的转让或许可（服务使用权除外）。
7.3 用户上传至平台的业务数据和品牌信息的权利仍归用户所有。但用户在平台上公开展示 的内容（如查询结果页面配置），视为用户授予本公司进行展示和传播的非独占许可。
7.4 用户不得对平台进行复制、修改、反向工程、反编译、反汇编或创建衍生作品。
8.1 平台按"现状"（AS IS）和"可提供性"（AS AVAILABLE）基础提供服务。在法律允许 的最大范围内，本公司明确不提供任何明示或默示的保证，包括但不限于适销性、特定 目的适用性、不侵权、服务无中断、数据无错误、完全安全的保证。
8.2 对于免费服务（基础版），本公司不提供任何服务级别承诺（SLA），不承担任何 形式的赔偿责任。用户使用免费服务的全部风险由其自行承担。
8.3 本公司不对以下情形承担责任：(a) 因不可抗力、网络攻击、电信故障、政府行为等 非本公司原因造成的服务中断；(b) 用户自身原因（包括但不限于操作失误、密码泄露、 配置错误）导致的问题；(c) 第三方服务商（微信支付、短信服务商、云服务商等）的 服务中断或数据丢失；(d) 因用户使用平台进行违法或违规活动导致的任何后果； (e) 任何间接的、附带的、特殊的、惩罚性的或结果性的损失（包括但不限于利润损失、 收入损失、商誉损失、数据丢失、业务中断等）。
8.4 责任限制：在任何情况下，本公司因本协议对用户承担的累计赔偿责任总额不超过 用户在引起索赔的事件发生前十二（12）个月内实际向本公司支付的费用总额。如用户 为免费用户，则本公司的赔偿责任总额为零（0）元人民币。本责任限制条款是本协议 的核心条款，亦是本公司提供服务的基础。
8.5 用户在发现平台存在问题或漏洞时，应立即通知本公司，不得利用漏洞获取不当利益。 利用漏洞获取的利益，本公司有权追回。
9.1 本公司有权基于自身业务判断，随时对平台的全部或部分功能进行变更、调整、 暂停或永久终止，无需事先通知用户或征得用户同意。
9.2 本公司可自行决定随时暂停或终止向任何用户提供全部或部分服务，尤其是用户 存在违反本协议嫌疑的情形。
9.3 服务终止的后果：(a) 用户账号将被停用，账号下所有数据可能被删除； (b) 已支付的费用（除满足退款条件外）不予退还；(c) 用户应在服务终止前自行导出 所需数据，本公司对数据保留不作任何承诺。
10.1 本公司有权随时修改本协议的任何条款。修改后的协议将在平台官方网站公示， 自公示之日起视为已送达用户。
10.2 用户继续使用平台的，即视为用户已阅读并同意修改后的协议。用户如不同意修改 内容，唯一的救济方式是立即停止使用平台并注销账号。
10.3 本公司无义务就协议修改向用户进行个别通知。
11.1 本协议适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。
11.2 因本协议引起的或与之相关的任何争议，双方应首先尝试友好协商。协商不成的， 任何一方均应将争议提交上海励承信息科技有限公司住所地有管辖权的人民法院通过 诉讼解决。
11.3 争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。
12.1 如本协议任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款应继续有效。无效条款应 在不改变其经济目的的前提下尽可能予以替代。
12.2 本公司的任何不作为或不执行本协议任何条款的行为，不构成对该条款的放弃。
12.3 本协议构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的 沟通、谈判和协议。
平台运营方：上海励承信息科技有限公司
官方网站：https://lcmq.com
联系邮箱：market@lcmq.com
联系电话：18601713528
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